ご予約について
- Q
予約方法は電話かメールかどれでしょうか？
- A
レンタルバイクのご予約はお電話・メールどちらも受け付けております。
お電話の方は以下の方法でおかけください。
スマホ：画面下部の「電話」バナーをタップ
PC・タブレット：072-425-8525までお電話ください。
メールの方は画面下へお進みいただき、『お問い合わせ』バナーから問い合わせフォームでご入力をお願いいたします。
- Q
予約なしで当日のレンタルは出来ますか？
- A
もちろん可能ですが、車種やレンタル期間などご要望の内容に添えないこともあり得るため、出来るだけお早めにご予約いただくことをお勧めいたします。
- Q
何日前から予約できますか？
- A
ご利用日の1カ月前からご予約可能です。
- Q
予約のキャンセルはできますか？
- A
はい。以下電話番号までお電話でキャンセルのご連絡をお願いいたします。
スマホ：画面下部の「電話」バナーをタップ
PC・タブレット：072-425-8525
※恐れ入りますが、メールでのキャンセルのご依頼は対応いたしかねます。
※タイミングによって以下のキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。
▼キャンセル料
ご予約日前日のキャンセル
ご契約プランの費用の30％
ご予約日当日のキャンセル
ご契約プランの費用の50％
ご来店について
- Q
車で行ってもだいじょうですか？
- A
はい、お車でご来店いただいてOKです。 予約フォームにてその旨のご入力をお願いいたします。
ご返却について
- Q
返却時にガソリンを満タンにできない場合どうすればいいですか？
- A
走行キロ数に応じて、規定のキロ換算料金により精算させていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。
- Q
利用時間の延長は借りている途中でもできますか？
- A
ご利用いただいている車両に対して、その後の予約が入っていなければ可能です。ご予約状況により延長をお断りする場合もございますので、変更がある場合はできるだけお早めにご連絡ください。万一、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受ける場合がございます。
- Q
事故を起こしてしまった場合どうすれば良いでしょうか？
- A
以下のご対応をお願いいたします。
・店舗へのご連絡：072-425-8525
・負傷者の救護
・警察への通報、届出
・相手方の確認
警察への届け出が済みましたら「交通事故証明書」の手続きをしてください。事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。その際、レンタル時間が残っていても、お支払いいただいたレンタル料金はご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※事故現場で相手側との直接の示談交渉は絶対にお止めください。
